Kính gởi Giám Đốc Công ty du lịch TST TOURIST!

Đơn vị tôi có 3 người cần đi du lịch Thái Lan ngày khởi hành phải là ngày 21/11/2009. Nhưng vì đơn vị tôi quyết định quá muộn nên không tìm được 3 vé để đi Thái Lan. Chúng tôi đã đi qua công ty du lịch V. để đăng ký, nhưng công ty đó quá đông khách nên không quan tâm đến việc giải quyết cho chúng tôi.

Chúng tôi đành đi qua công ty TST của Quý Giám Đốc. Nhưng vì quá trễ nên nhân viên phụ trách cô GIANG đã từ chối việc đăng ký cho chúng tôi. Sau đó tình cờ cô Trưởng bộ phận của văn phòng là Ms. PHƯƠNG đã nghe được nguyện vọng của chúng tôi nên đã trực tiếp cố gắng giải quyết cho chúng tôi. Cô ấy đã liên tục điện thoại đến hãng vé máy bay xin bổ sung vé. Nhìn cách xử sự nhiệt tình của cô PHƯƠNG, chúng tôi rất cảm kích. Chúng tôi nghĩ nếu không có vé để đi, thì chúng tôi cũng ra về, nhưng tâm trạng của chúng tôi được ra về một cách vui vẻ, vì đã thấy được cách xử sự tôn trọng khách hàng của Ms PHƯƠNG. Nhưng cuối cùng, may mắn chúng tôi cũng được đi chuyến du lịch từ ngày 21/11/2009 đến 26/11/2009.

Trong chuyến đi này hướng dẫn viên là PHẠM THANH HUY, một hướng dẫn viên tuy tuổi đời còn trẻ, nhưng cách làm việc rất nhiệt tình, năng động, vui vẻ với khách hàng, phục vụ khách hàng rất tận tâm, chu đáo, khiến chúng tôi rất hài lòng về tinh thần phục vụ của anh HUY. Chúng tôi đã có khoản thời gian thư giãn rất tốt.

Chúng tôi viết thư này cảm ơn Quý Công ty, vì quan điểm của chúng tôi trong tất cả mối quan hệ với nhau không phải chỉ là “tiền trao cháo múc” mà còn có thêm tình cảm trong mối quan hệ đối xử với nhau.

Chúng tôi đã từng đi rất nhiều “tour du lịch”, đi rất nhiều nước, mỗi nước đi rất nhiều lần, nhưng dứt khoát trong những lần đi du lịch tiếp theo trong từng năm, chúng tôi sẽ không bao giờ quên đến Quý Công ty TST TOURIST.

Thư này mục đích cảm ơn Quý Giám Đốc, và mong Quý Công ty cùng đội ngũ nhân viên của Quý Công ty tiếp tục có tinh thần phục vụ đối với những khách hàng khác, như tinh thần mà chúng tôi đã được Quý Công ty phục vụ.
Trân trọng,

Từ khách hàng có địa chỉ mail: votamlaw@yahoo.com