Doanh nghiệp lữ hành sốt ruột vì chưa có phương án đón khách

Nhiều doanh nghiệp lữ hành chưa thể xúc tiến, bán các sản phẩm du lịch và lo ngại vắng khách vì hiện vẫn chưa có hướng dẫn mở cửa từ 15/3.

Phương án mở cửa du lịch trong điều kiện bình thường mới, vẫn đang đợi Chính phủ phê duyệt. Nhiều doanh nghiệp cho biết gần sát thời điểm mở cửa mà vẫn chưa thể bán tour cho khách nước ngoài. Họ cũng lo lắng các chính sách chưa cởi mở có thể giảm khả năng cạnh tranh của du lịch Việt Nam so với khu vực.

Du khách Nga tham quan Tháp Bà Ponagar ở Nha Trang, Khánh Hòa trong đợt thí điểm - Ảnh: Anex Việt Nam

Đã đón khoảng 4.000 khách Nga trong đợt thí điểm, nhưng ông Bùi Quốc Đại, Trưởng phòng Điều hành Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Anex Việt Nam, vẫn lo ít khách sau khi mở cửa. Ông cho biết ngày 17/3 công ty sẽ có đoàn khách Nga, song sản phẩm vẫn phải xây dựng theo quy định đợt thí điểm giai đoạn hai (trước 15/3), tức là du khách ở khu nghỉ dưỡng 3 ngày đầu tiên.

Ông cho rằng nếu quy định này không thể bỏ sau 15/3, doanh nghiệp du lịch gặp nhiều khó khăn, trước hết là mất đi phân khúc khách tầm trung. Vì chi phí ở khu nghỉ dưỡng 3 ngày đã chiếm tới 50% cả kỳ nghỉ. Nếu mất đi dòng khách này thì không thể lấp đầy các chuyến bay thuê bao, làm giá tour tiếp tục tăng cao.

Ông Nguyễn Châu Á, Giám đốc Công ty Oxalis chuyên tour mạo hiểm Quảng Bình, cũng chung nỗi lo và cho biết chưa thể bán tour cho khách quốc tế vì đến nay chưa có phương án, hướng dẫn cụ thể. Trước dịch Covid-19, công ty phục vụ tới 80% là khách quốc tế, trong đợt dịch vừa qua chỉ tập trung vào khách nội địa. "Việt Nam phải có quyết định mở cửa thì doanh nghiệp mới bắt đầu khởi động được. Nếu không có khách quốc tế, với riêng công ty chúng tôi không có doanh thu", ông Á trăn trở.

Mở cửa vẫn sẽ vắng khách

"Chúng ta chậm đưa ra hướng dẫn cụ thể làm hạn chế cơ hội phục hồi của ngành du lịch. Du khách đang có đa dạng lựa chọn về điểm đến và lên kế hoạch cho chuyến đi, thay vì chọn Việt Nam trong 3-6 tháng tới", bà Hoàng Thùy Linh, Phó giám đốc phòng Tiếp thị Truyền thông Saigontourist nhận định.

Ngay khi có thông tin mở cửa, công ty đã làm việc với hơn 400 đối tác trên hoàn cầu để trao đổi sản phẩm. Song bà Linh chỉ dám kỳ vọng vào mùa khách quốc tế từ tháng 10/2022 đến tháng 4/2023 mới có thể khai thác tối đa các thị trường tiềm năng.

Ông Bùi Quốc Đại cho rằng quy định phải ở nơi lưu trú trong 72 giờ làm mất khách Đông Nam Á, thị trường nhiều doanh nghiệp kỳ vọng nhất sau khi mở cửa. "Đề xuất của Bộ Y tế đang nâng mức quy định cho du lịch khó hơn cả đợt thí điểm đón khách thứ hai. Điều này khiến du khách thấy Việt Nam chưa thực sự mở một cánh cửa nào, kéo theo nhiều ngành kinh tế khác bị ảnh hưởng", ông nói.

Ông ví dụ cách đây vài hôm Mỹ đang nâng cảnh báo du khách tới Việt Nam lên mức 4, khi trong nước có hơn 100.000 ca nhiễm mỗi ngày. Việt Nam mở cửa, tiếp đón các thị trường gần sẽ là cách truyền thông tốt nhất, rằng chúng ta có số ca nhiễm tăng cao nhưng tự tin vào năng lực y tế, sẵn sàng đón thị trường xa hơn như châu Âu, Mỹ...

Khách quốc tế ở khu nghỉ dưỡng biệt lập tại Sa Pa, Lào Cai năm 2019 - Ảnh: Topas Ecolodge

Giám đốc điều hành Topas Explorer Group Việt Nam, Trần Ngọc Quân, cho hay trước dịch Covid-19 tập đoàn phục vụ tới 95% là khách quốc tế. Có thông tin Việt Nam sẽ mở cửa trở lại vào 15/3, nhưng hiện tại công ty chưa nhận được nhiều yêu cầu đặt tour, phòng cho tháng 3-4. Hầu hết các đơn đặt đều vào cuối năm hoặc đầu năm 2023.

Theo ông Quân, khách quốc tế thường lên kế hoạch nhiều tháng trước khi khởi hành nhưng Việt Nam chưa có hướng dẫn cụ thể, nên một vài tháng tới có thể vẫn vắng khách. "Nhiều khách du lịch có thể đã và đang chọn điểm đến khác thay vì nước ta. Ngoài ra, Việt Nam chỉ chấp nhận thời hạn không quá 6 tháng của giấy chứng nhận tiêm đủ liều vaccine Covid-19 cũng là một trở ngại cho du khách. Giấy chứng nhận này ở hầu hết các nước châu Âu là 9 tháng. Rất mong quyết định chính thức với điều kiện thông thoáng sẽ được đưa ra sớm, để chúng tôi có cơ hội đón khách trong thời gian sớm nhất", ông Quân nói.

(Nguồn: Lan Hương, VN Express, Thứ sáu, 4/3/2022, 11:43 (GMT+7))