Qui trình bắt buộc của nhân viên TSTtourist khi giao dịch với khách hàng

THÔNG BÁO
Kính gửi: Quý khách hàng, Quý đối tác trong và ngoài nước,

Trước hết, Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch & Thương mại TST (TSTtourist) xin trân trọng gửi đến Quý khách, Quý đối tác lời cảm ơn vì sự hợp tác, tin tưởng và đồng hành trong suốt thời gian qua.
Để phục vụ Quý khách một cách chu đáo, đảm bảo sự chuyên nghiệp và hài lòng cao nhất, TSTtourist không ngừng phát triển đội ngũ nhân sự, gắn liền giữa công tác đào tạo và kinh doanh, phát huy tinh thần, giá trị cốt lõi văn hoá doanh nghiệp: Tận tâm, Sáng tạo, Trách nhiệm và Chuyên nghiệp.

Trong quá trình gắn bó với TSTtourist, một số thành viên thuộc các khối kinh doanh và nghiệp vụ đã xin được thôi công tác vì những lý do cá nhân, cũng như tìm kiếm cơ hội thăng tiến khác. Chúng tôi luôn ghi nhận những đóng góp và tôn trọng các quyết định trên tinh thần hợp tác, gắn bó. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, có một số ít cá nhân là nhân viên đã thôi việc, không còn công tác tại TSTtourist vẫn cố tình tiếp tục sử dụng hình ảnh doanh nghiệp TSTtourist trong việc hỗ trợ khách hàng các dịch vụ, cũng như chào sản phẩm không do TSTtourist cung cấp, gây ra những nhầm lẫn không đáng có. Để cập nhật thêm các kênh thông tin của Công ty, TSTtourist xin trân trọng thông báo đến Quý khách hàng và Quý đối tác các đầu mối lãnh đạo để kiểm chứng thông tin trước khi Quý khách bắt đầu quá trình giao dịch như sau:

+ KHỐI DU LỊCH NƯỚC NGOÀI:
Giám đốc Khối: Ông Nguyễn Văn Thi
Email: nguyenvanthi@tsttourist.com - ĐT: 0909 024 105
Trưởng phòng Kinh doanh Khách lẻ: Bà Nguyễn Thị Mai Đào
Email: nguyenthimaidao@tsttourist.com - ĐT: 0909 026 106
Trưởng phòng Điều hành: Ông Phan Tuấn Nguyên
Email: phantuannguyen@tsttourist.com - ĐT: 0909 026 635

+ KHỐI DU LỊCH TRONG NƯỚC:
Giám đốc Khối: Ông Nguyễn Trần Vĩnh Anh
Email: nguyentranvinhanh@tsttourist.com - ĐT: 0909 026 116 - 0909 024 108
Trưởng phòng Kinh doanh: Ông Tất Thành Minh
Email: tatthanhminh@tsttourist.com - ĐT: 0909 026 237
Trưởng phòng Kinh doanh Inbound: Ông Vũ Hoàng Long
Email: vuhoanglong@tsttourist.com - ĐT: 0909 026 629

+ PHÒNG VÉ MÁY BAY & DỊCH VỤ:
Phó phòng: Bà Lê Ngọc Yến
Email: lengocyen@tsttourist.com - ĐT: 0909 026 827

Tất cả các giao dịch của TSTtourist đều được lập hợp đồng ghi rõ tên doanh nghiệp Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch & Thương mại TST (TSTtourist).
Nhân viên giao dịch phải xuất trình name card và đeo phù hiệu TSTtourist,
Tất cả trường hợp có thu tiền từ Khách hàng/Đối tác phải có Phiếu thu và Giấy giới thiệu hợp lệ có dấu mộc TST tourist.

Nếu Quý khách, Quý đối tác nhận thấy quan hệ giao dịch của các cá nhân cần sự kiểm chứng để đảm bảo tính an toàn, xin vui lòng liên hệ các đầu mối phụ trách nêu trên.
Kênh tiếp nhận các vấn đề liên quan pháp lý, xin vui lòng liên hệ:
Ông Nguyễn Phan Phúc An - Phó phòng Tổng hợp - phụ trách Pháp chế.
Email: nguyenphanphucan@tsttourist.com - ĐT: 0908 459 410

TSTtourist rất hân hạnh được phục vụ Quý khách với tinh thần phục vụ Tận tâm, Sáng tạo, Trách nhiệm và Chuyên nghiệp.
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng, Quý đối tác đã luôn tin tưởng, đồng hành cùng TSTtourist.